【学经验 重实干 闯新路】乌兰察布：服务优起来 项目“跑”起来

内蒙古新闻网讯(内蒙古日报社融媒体记者 皇甫美鲜 郭奇男) 7月17日中午，位于乌兰察布市察右前旗的内蒙古嘉隆农业发展有限公司农产品深加工及冷链物流项目施工现场，在炎炎烈日下，工人正抓紧砌筑楼体外墙；厂房内，叉车来回穿梭调运施工材料，工人们忙着安装设备……大家都在为8月25日的投产紧张忙碌着。

我们是河北唐山的企业，去年年底签约，今年3月22日进场施工，现在办公楼主体施工完成，厂房基础施工也已完成，短短3个多月时间能取得如此快的进展，这多亏了察右前旗‘项目管家’团队的用心服务。”望着眼前拔地而起的厂房，该公司法人云鹏深有感触地说。

作为察右前旗重点项目之一的内蒙古嘉隆农业发展有限公司农产品深加工及冷链物流项目，规划用地面积为4866.70平方米，配备的速冻设备为国内最先进设备，项目建成后，年生产速冻甜玉米粒30000吨，将占内蒙古一半的市场份额。

云鹏所说的“项目管家”是察右前旗优化营商环境服务企业的一种服务模式，也就是“1+3”服务机制，即一个重大项目配套一个管家服务团队，包括一名“管家”、一名“服务员”、一名“代办员”，实现“一竿子抓到底”的服务机制。按照“一企一策”，重点解决项目建设各阶段存在的困难和问题，特别是项目立项、规划、土地、环评、能评、林草、取水、施工许可等手续办理及项目建设投产的各种要素保障。

“管家”由旗级领导担任，对项目建设“一抓到底”，负责跟踪服务项目，全面掌握项目建设有关情况，协调、督促各级有关部门解决制约项目推进和企业运营中遇到的困难、问题，推动项目尽快落地开工，建成投产。

由于项目中的速冻设备和冷库用电量较大，每天要用电12万度，所以只有专线才能提供充足安全的电量，而且玉米是季节性产物，项目投产在即，用电是当务之急。旗委领导在该企业调研时得知这一情况后，亲自协调相关部门为企业架设专线，同时督促有关部门及时解决了这一难题。

“这几天就能用电了，解决了我们的燃眉之急，非常感谢。”云鹏满脸喜悦地向记者说。

同时，“项目管家”还组建了以政务服务管理机构业务人员为专职、有关部门的审批人员为兼职的帮办代办专班队伍，专兼职代办员通过进园区、到企业驻地开展提前介入工作，现场做企业的“指路灯”、政策的“宣讲员”，为企业提供从项目生成、前期手续办理、落地建设、生产经营、搬迁清算、企业注销6个全过程全生命周期服务。

察右前旗行政审批和政务服务局帮办代办中心主任赵海龙向记者介绍：“我们一共有10个代办员，从项目签约开始，我们就跟踪服务直至落地。在办理各项手续前我们都会有一次性告知单，告知企业需要准备什么材料，剩下的就由我们代办员来跑腿，避免企业来回跑、多头跑，大幅提升了办事效率。”

察右前旗只是乌兰察布市“项目管家”精准服务的一个缩影。

今年以来，乌兰察布市持续做好优化营商环境工作，以重大项目建设为抓手，建立“管家”服务机制，深入破解项目建设中的难点堵点。通过“项目管家”服务团队的全程跟进，乌兰察布市重大项目建设得到了前所未有的关注和保障。截至目前，由39名乌兰察市四大班子领导、76名旗县四大班子领导、66名代办员组成的服务团队通过走访、座谈、电话、微信群等多种方式与企业加强互动沟通和问题解决，已经协调和代办了1600余项前期手续。2023年计划实施的306个重大项目手续办结率达100%，开复工率达100%。